よくある質問

 

ベル代行に関するよくある質問をまとめました。

なお、その他のご質問・ご不明点などはお気軽にお電話でお問い合わせ下さい。

 

01

電話したらすぐに来てくれる?

 

目安時間として20分程度お時間を頂戴します。

他のお客様のご予約状況によってお迎えまでのお時間が変動しますのでご了承下さい。

お電話の際にお迎えまでのお時間をお伝え致します。

02

予約はいつから出来る?

 

お電話(0120-691-886)にて事前予約を受け付けております。

先のご予約でも結構ですので、お電話お待ちしております。

ご予約の際、お時間・車種・送迎場所等を弊社スタッフがお聞きします。

03

基本料金と距離料金以外にお金はかかる?

 

ベル代行ではお客様が快適にご利用頂く為に明朗会計を心掛けております。

基本的には基本料金・距離料金以外は頂きません。

例外として、待機料金・キャンセル料金を頂くことがございます。詳しくは、料金案内ページをご覧下さい。

04

左ハンドル・マニュアル車でも大丈夫?

 

カシオ運転代行では、確かな運転技術と経験を持つドライバーが対応致しますのでご安心下さい。

なお、ご予約の際に左ハンドルやマニュアル車である旨をお伝え下さい。

05

高速道路を利用した場合の料金は?

運転代行中での高速料金はお客様の車両/随伴車両共に、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

弊社随伴自動車はETCを搭載しておりますので割引料金となります。

06

運転代行中に事故を起こした場合は?

JD共済の受託自動共済に加入済ですので、ご安心下さい。

お客様のお車を運転代行中、万が一ベル代行のドライバーが事故を起こした場合はJD共済の保険を適用致します。